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工商分局积极加强文明窗口创建

来源:未知 时间:2017-08-08
  

  为积极助推全国文明城市创建,工商分局积极加强窗口建设,在各工商登记注册窗口树立“小窗口大作风”的理念,努力打造“文明窗口、亲民窗口”,不断营造工作创先、服务领先、业绩争先良好环境,在市场主体准入方面切实服务云溪社会经济发展。 

  规范管理,文明办公。该局以方便企业、群众满意为突破口,在政务大厅工商登记窗口以及四个工商所严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、政务公示制、文明办公制、推行“同城通办”等多项便利制度,用完善的制度管理约束窗口人员的服务行为,实行规范服务、文明服务,不断提高服务对象的满意度。

  加强培训,提高效能。今年来,专门组织登记注册人员进行了三次业务培训,不断更新业务知识,提升业务能力。配强窗口力量,通过业务知识考试、业务能力评选等方式,选拔优秀的人员到窗口服务;开设党员先锋模范岗,充分发挥党员模范带头作用,推行“亮明身份、亮明承诺、亮明标准”的“三亮”工程,提升窗口人员的服务技能和服务水平。

  优化程序,助推发展。全面推进商事登记制度改革,实施“五证合一”,围绕降低市场准入门槛、提高市场准入便捷性,充分运用QQ、微信、电子邮件等方便、快捷的通讯工具,提供远程登记资料的审核及在线解答登记疑难问题等服务,推出“引导服务、延时服务、预约服务、上门服务”等服务措施,积极促进万众创新、大众创业,2017年来工商分局已新发展市场主体900多户,开辟绿色通道,主动服务,跟进帮办,派专人指导了岳阳清溪生态旅游开发有限公司等8个产业项目的快速登记注册,赢得了企业的一致好评。


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